När får du din ersättning?
Vanligtvis behöver du vänta fyra till fem veckor från det att du skickat in din ansökan om ersättning till dess att vi kan börja betala ut ersättning till dig. Men det finns saker du själv kan göra för att få ersättningen snabbare. Här ger vi dig tips på vad.
Väntetiden blir kortare om du:
- håller koll på din Att-göra-lista på Mina sidor. Där ser du om vi saknar något från dig.
- begär arbetsgivarintyg från din arbetsgivare så fort du kan. Det går snabbast om du ber arbetsgivaren att använda sig av arbetsgivarintyg.nu.
- inte skickar in samma intyg flera gånger. På Mina sidor ser du vilka intyg du redan har skickat in till oss.
Vi handlägger alla ansökningar om ersättning i den ordning de kommer in till oss, och olika ärenden kan ta olika lång tid att handlägga.
Längre väntetid vid omprövningar och större återbetalningsärenden
Vi har just nu längre väntetider än normalt när det gäller omprövningar och andra komplexa ärendetyper som till exempel större återbetalningsärenden. Där är väntetiden för närvarande cirka åtta till tio veckor.
Så kontaktar du oss
Har du en fråga kan du ställa den dygnet runt genom att skicka ett meddelande till oss via Mina sidor.