Lyckas du inte signera på Mina sidor?

Många av våra medlemmar upplever problem med att signera tidrapporter och flöden på Mina sidor. Problemen har olika lösningar beroende på hur de yttrar sig. 

Publicerad:

Det är de som använder webbläsaren Google Chrome som kan få problem med att signera på Mina sidor, samt de som använder webbläsaren Safari i kombination med några av Apples produkter (iPhone, iPad, Mac). 

Vi vet hur man kringgår problemen.

För dig som har Google Chrome

Problemen har uppstått efter Googels senaste säkerhetsuppdatering. Det påverkar signeringen av både tidrapporter och flöden för dig som drabbas.

Detta löses genom att du justerar inställningarna för cookies på din enhet.

Så här gör du om du signerar på dator

Det är tredjepartscookies som skapar problemen i Chrome. Därför måste du tillåta alla cookies om du surfar från en dator. Det gör du under Inställningar (som du hittar under de tre prickarna till höger om adressfälltet i din webbläsare) > Sekretess och säkerhet > Cookies och annan webbplatsdata.

Där ska funktionen för att tillåta alla cookies vara markerad. Säkerställ också att din webbläsare tillåter tredjeparts-kakor. Om du efter detta ändå har problem att signera rekommenderar vi dig att istället prova i webbläsaren Edge eller Firefox.

Så här gör du om du signerar på telefon eller surfplatta

  1. Öppna Chrome-appen.
  2. Tryck på Mer till höger om adressfältet och sedan Inställningar.
  3. Tryck på Webbplatsinställningar, sen Cookies. Här ska kryssrutan Tillåt cookies från tredje part vara aktiverad.

För dig som har en Appleprodukt

Om du har någon av Apples produkter och webbläsaren Safari kan du få felmeddelande som har med kakor (cookies) att göra när du är inloggad på Mina sidor.

Detta gäller dig som har gjort uppdateringen 13.4.1 av operativsystemet iOS. 

Gör så här:

  • Gå till Inställningar -> Safari -> Integritet och säkerhet  och avmarkera valet "Spåra inte mellan webbplatser" eller
  • Gå in under inställningar och tillåt cookies från den aktuella webbplatsen (i det här fallet Mina sidor).

Det fungerar också om du byter till en annan webbläsare - förslagsvis Chrome, Edge eller Firefox.

Officiell information från Apple om att ändra inställningar för integritetsskydd hittar du här: https://support.apple.com/sv-se/guide/safari/sfri35610/mac

Tänk på det här:

Det går bara att signera cirka fem gånger under ett och samma tillfälle. Detta är en säkerhetsåtgärd som finns i Apples operativsystem.

Om du har inställningen "Spåra inte mellan webbplatser" går det inte heller att signera.

Uppdaterad:
Sidansvarig: A-kassan